No vendemos datos personales a anunciantes. Usamos la información para operar la plataforma, prestar soporte, mejorar seguridad y administrar el servicio.
Datos que podemos procesar
Podemos procesar datos de cuenta, empresa, usuarios, agentes, emails, teléfonos, campañas, links, horarios, eventos de routing, leads, facturas, comprobantes, métodos de pago, dominios personalizados, logs técnicos, sesiones, roles, permisos y comunicaciones transaccionales.
Finalidades de uso
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, autenticar usuarios, distribuir leads, mostrar dashboards, operar billing manual, enviar correos transaccionales, verificar pagos, dar soporte, prevenir abuso, auditar eventos y mejorar la seguridad del sistema.
Leads y contactos
El cliente es responsable de contar con autorización, base legal o consentimiento suficiente para capturar, almacenar y contactar leads. Lead Gestor actúa como herramienta operativa y no valida por sí mismo el origen o consentimiento de cada lead.
Comprobantes y facturación
Los comprobantes pueden incluir referencias, capturas, montos, métodos de pago, fechas, notas y archivos adjuntos. Estos datos se usan para verificar pagos manuales, mantener historial administrativo y resolver disputas o auditorías internas.
Correos transaccionales
El sistema puede enviar correos relacionados con registro, recuperación de contraseña, invitaciones de equipo, facturas, pagos, renovaciones, trials, dominios personalizados, seguridad y alertas operativas. Estos correos forman parte del funcionamiento del servicio.
Seguridad
Aplicamos controles razonables como sesiones seguras, CSRF, roles y permisos, validaciones, logs, restricciones en dominios personalizados, protección de archivos sensibles y separación entre rutas públicas e internas. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos con criterio preventivo y mejora continua.
Conservación
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para soporte, facturación, auditoría, seguridad, cumplimiento o defensa ante reclamos. Algunas métricas pueden conservarse de forma agregada o técnica.
Proveedores técnicos
Podemos usar hosting, correo, DNS, SSL, almacenamiento, monitoreo o infraestructura técnica necesaria para operar Lead Gestor. Estos proveedores solo deben usarse en función del servicio y no para venta publicitaria de datos.
Solicitudes del cliente
El titular o administrador autorizado puede solicitar revisión, corrección o eliminación razonable de datos escribiendo al canal oficial de soporte, sujeto a obligaciones técnicas, legales, administrativas o de seguridad pendientes.
Para dudas sobre cuenta, pagos, privacidad o uso del servicio, contacta soporte desde tu panel o escribe al canal oficial de Lead Gestor.